Hilfe und Kontakt

Ein sanftes erstes Klavier-Abenteuer für Kinder von 3 bis 9 Jahren. Pom ist viel zu flauschig, um eine Taste zu drücken. Darum braucht er die Finger Ihres Kindes, um Keyland aufzuwecken.

Hilfe

Wie schalte ich weitere Kapitel frei?: Kapitel 1 ist gratis. Tippen Sie auf dem Pfad oben rechts auf den goldenen Schlüssel und beantworten Sie die Frage für Erwachsene. Dort können Sie die Kapitel 2 bis 5 einzeln oder alle zusammen freischalten, jeweils mit einem einmaligen Kauf ohne Abo. Über die Familienfreigabe kann Ihre Familie die Käufe mitnutzen.
Ich habe ein Kapitel gekauft, aber es ist noch gesperrt.: Öffnen Sie den Elternbereich und tippen Sie auf „Käufe wiederherstellen“. Achten Sie darauf, dass Sie mit demselben Apple Account angemeldet sind, mit dem Sie gekauft haben.
Kann ich die Spielzeit begrenzen?: Ja. Im Elternbereich wählen Sie 10, 15 oder 20 Minuten. Ist die Zeit um, sagt Pom nach der laufenden Station gute Nacht.
Wie stelle ich die Sprache um?: Die App startet in der Sprache Ihres Geräts, Deutsch oder Englisch. Im Elternbereich können Sie die Sprache jederzeit wechseln. Stimmen und Untertitel wechseln mit.
Wie fange ich von vorne an?: Im Elternbereich gibt es „Alle Daten löschen“. Damit entfernen Sie Fortschritt, Sticker, den Garten und die Zeichnungen vom Gerät. Ihre Käufe bleiben erhalten und lassen sich wiederherstellen.
Wie bekomme ich mein Geld für einen Kauf zurück?: Käufe wickelt Apple ab. Eine Erstattung beantragen Sie direkt bei Apple unter reportaproblem.apple.com.
Sammelt die App Daten über mein Kind?: Nein. Es gibt kein Konto, keine Werbung, kein Tracking und keine Analyse-Dienste. Mehr dazu in unserer Datenschutzerklärung.

Kontakt

Fragen, Feedback oder ein Problem? Schreiben Sie uns an info@keyndergarten.com. Wir antworten in der Regel innerhalb von zwei Werktagen.

Datenschutzerklärung · Impressum · Nutzungsbedingungen (Apple-Standardlizenz, englisch)

Deniz Wong, Fall River, MA, USA